KI-Suche: Was Handwerksbetriebe in ChatGPT und Google sichtbar macht

Das Münchner Software- und Analyseunternehmen Wortliga hat je 480 Antworten des KI-Modus von Google und von ChatGPT ausgewertet. Getestet wurden identische Suchanfragen aus sechs Handwerksbranchen in 40 deutschen Städten. Googles KI verweist in neun von zehn Antworten auf mindestens ein Profil aus Google Maps. ChatGPT nutzt Google Maps laut Untersuchung in keinem Fall als ausgewiesene Quelle. Dafür führen 55 Prozent der ChatGPT-Antworten zu Betrieben auf Portalen und in Verzeichnissen, bei Google sind es 29 Prozent.

Branchenverzeichnisse erhöhen die Empfehlungsquote

Ist ein Betrieb auf einer Portalseite vertreten, die Google bei derselben Suche auch anzeigt, empfiehlt ChatGPT ihn in 62 Prozent der Fälle. Ohne einen solchen Eintrag sind es 39 Prozent. Bei Betrieben mit weniger als 20 Google-Bewertungen liegt die Quote mit Portaleintrag bei 58 Prozent, ohne bei 29 Prozent. ChatGPT verweist besonders häufig auf Das Örtliche und Gelbe Seiten, Google eher auf Wer kennt den Besten und Gelbe Seiten. Bei Dachdeckern schickte ChatGPT Suchende in 56 Prozent der Antworten direkt zu einer Dachdecker-Innung oder Handwerkskammer.

Viele Bewertungen verbessern die Sichtbarkeit

Betriebe, die sowohl Google als auch ChatGPT empfehlen, kommen im Median auf 49 Google-Bewertungen. Unternehmen mit mindestens 150 Bewertungen erscheinen zu 40 Prozent in den Antworten beider Systeme. Wortliga-Geschäftsführer Gidon Wagner rät Handwerkern deshalb, zweigleisig zu fahren. Sie sollten ihr Google-Profil und ihre Kundenbewertungen pflegen und zugleich ihre Einträge in den großen Verzeichnissen prüfen.

Auf dem Land zählt die eigene Website

In Orten mit weniger als 20.000 Einwohnern verlinkt ChatGPT in 76 Prozent der untersuchten Antworten direkt auf die Website eines Handwerksbetriebs. In Großstädten mit mehr als 500.000 Einwohnern geschieht das nur in 24 Prozent der Fälle. Neben der eigenen Website gewinnen damit Bewertungen, Google-Unternehmensprofile und Branchenverzeichnisse als digitale Zugänge zum Betrieb an Bedeutung.

Quelle: www.meistertipp.de