FAQ - Häufig gestellte Fragen | a24salescloud

In der a24salescloud finden Sie alle öffentlich ausgeschriebenen Ausschreibungen, bereits vergebene Aufträge sowie Vorinformationen zu geplanten Bekanntmachungen.

Sie haben Zugriff auf alle deutschland- und EU-weiten öffentlichen Ausschreibungen für u.a. Bauleistungen (VOB), Lieferungen (VOL) und Dienstleistungen (VOF) sowie VgV, UVgO, SektVO, KonzVgV und VSVgV einsehen.
 

Ja, in der Tabelle mit Ergebnissen zu Ihren Suchprofilen können Sie direkt erkennen, ob es sich um eine EU- oder deutschlandweite Ausschreibung handelt.

Ja, in der Tabelle mit den Ergebnissen zu Ihren Suchprofilen können Sie direkt erkennen, ob es sich um eine aktuelle Ausschreibung, die Berichtigung einer Bekanntmachung, das Ergebnis eines vergebenen Auftrages oder um Vorinformationen zu einer geplanten Ausschreibung handelt.

In der a24salescloud finden Sie die aktuellsten Ausschreibungen aus Deutschland und der EU. Wir erfassen rund um die Uhr alle Ausschreibungen, verarbeiten diese automatisiert und stellen sie Ihnen zeitnah in der a24salescloud zur Verfügung. So sind Sie immer frühestmöglich informiert.

Ja, bei der a24salescloud können Sie sicher sein, dass Sie deutschland- und EU-weit keine öffentliche Ausschreibung verpassen. Wir erfassen rund um die Uhr alle öffentlichen Ausschreibungen und veröffentlichen diese zeitnah auf der a24salescloud.

Die Teilnahme an einem Ausschreibungsverfahren beinhaltet viele wichtige Schritte. Sobald Sie eine passende Ausschreibung in der a24salescloud gefunden haben, können Sie sich darauf bewerben. In der Einzelansicht von den individuellen Ausschreibungen finden Sie weiterführende Links zum zuständigen Vergabeportal. Klicken Sie auf diese Links, um direkt zu dem ausschreibenden Vergabeportal zu gelangen und die volltändigen Unterlagen und genauen Forderungen für die erfolgreiche Teilnahme am Vergabeverfahren zu sichten. Bei allen weiteren Schritten des Vergabeverfahrens unterstützt Sie die a24salescloud mit einer integrierten Checkliste, die Sie Schritt für Schritt durch die verschiedenen Prozesse begleitet. Einen detaillierten Aufbruch der Teilnahme an Ausschreibungsverfahren können Sie in unserem Glossar nachlesen.

Für die reibungslose Nutzung der a24salescloud benötigen Sie lediglich die aktuelle Version eines gängigen Internetbrowsers und eine stabile Internetverbindung.

Eine Installation ist nicht erforderlich – Sie benötigen lediglich einen Account. 

Bei jedem neuen Login in die a24salescloud erhalten Sie eine Übersicht an neuen Ausschreibungen, die seit Ihrem letzten Login veröffentlicht wurden. So bleiben Sie immer informiert und verpassen keine Ausschreibung! Zudem besteht die Möglichkeit, neue Ausschreibungen für Ihre jeweiligen Suchprofile per E-Mail zugeschickt zu bekommen. Aktivieren Sie hierfür in Ihren Suchprofileinstellungen die E-Mail-Benachrichtigung.

In einem zukünftigen Update wird Ihnen die a24salescloud die Möglichkeit bieten, bequem und einfach mit Ihren Kollegen zusammen zu arbeiten.

Bei unserer Vollversion zum Vorteilspreis zahlen Sie in den ersten drei Monaten jeweils 45 €. Ab dem vierten Monat kostet die Nutzung 107 € pro Monat. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate.

Die flexible Vollversion kostet ebenfalls 107 € pro Monat und ist monatlich kündbar.

Beide Vollversionen enthalten Ausschreibungen aus allen Bundesländern – ohne zusätzliche Länderpakete. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Eine detaillierte Übersicht zu den verschiedenen Abonnements finden Sie hier.

Ja, Sie können die a24salescloud 14 Tage lang kostenlos und unverbindlich ausprobieren. So haben Sie die Möglichkeit, alle Funktionen in Ruhe kennenzulernen, bevor Sie sich für ein Abonnement entscheiden.

Nein, der Gratis-Test läuft automatisch aus.

Auf der a24salescloud können Sie Ihr Jahresabonnement bequem auf Rechnung oder per SEPA-Lastschrift bezahlen. Bei einem Abonnement mit einer Laufzeit von einem Monat erfolgt die Zahlung per SEPA-Lastschrift. Eine Rechnung erhalten Sie auf Wunsch per E-Mail. Das Abonnement wird zu Beginn der jeweiligen Laufzeit abgerechnet. In Ihren Benutzereinstellungen können Sie Ihre Rechnungsinformationen zudem selbst verwalten. Unser Kundenservice steht Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Verlängerungen Ihres Abonnements müssen Sie grundsätzlich nicht vornehmen, da dies automatisch geschieht. Wenn Sie Anpassungen zu Ihrem Abonnement vornehmen möchten, schreiben Sie einfach unserem Kundenservice über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns unter 040 4019 40 19 an.

Sie können selbst entscheiden, ob Sie ein monatlich kündbares Abonnement oder ein Jahresabonnement mit einer Laufzeit von 12 Monaten wählen. Das Jahresabonnement erhalten Sie zum Vorteilspreis. Nach Ablauf der ersten 12 Monate verlängert sich das Abonnement automatisch um ein weiteres Jahr.

Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice

• telefonisch,
• per E-Mail, oder
• postalisch.

Die Kontaktdaten unseres Kundenservices finden Sie hier.
Bei dem monatlich kündbaren Abonnement beträgt die Kündigungsfrist mindestens 14 Tage vor Ablauf der Laufzeit.

Kein Problem – Sie können Ihr Passwort hier zurücksetzen.

Falls Sie Schwierigkeiten beim Einloggen haben, erreichen Sie unseren Kundenservice telefonisch unter 040 4019 40 19 oder per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie in der a24salescloud eingeloggt sind, können Sie unter Mein Konto Ihre persönlichen Daten, wie zum Beispiel Adressen, Passwörter oder Rechnungsinformationen, ganz einfach selber anpassen. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. 

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unser Kontaktformular oder telefonisch unter 040 4019 40 19, um Ihr Benutzerkonto endgültig zu löschen.

Wenn Sie sich für kein Abonnement entschieden haben, wird Ihr Test-Konto nach Ablauf des 14-Tage-Gratis-Tests automatisch deaktiviert. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unser Kontaktformular oder telefonisch unter 040 4019 40 19, um Ihr Test-Konto endgültig zu löschen.

Unsere Mitarbeiter sind Experten für Ausschreibungen und unterstützen Sie bei all Ihren Fragen zur Nutzung der a24salescloud. Unser Team steht Ihnen jederzeit kompetent zur Seite. Wir legen Wert auf persönlichen Service und sind für Ihre Anliegen da – rufen Sie uns gerne unter 040 4019 40 19 an oder nutzen Sie unser Kontaktformular, um unseren Kundenservice per E-Mail zu erreichen.

Sie erreichen unseren Kundenservice über

• unser Kontaktformular, oder
• telefonisch unter 040 4019 40 19.

Sie erreichen uns telefonisch oder über unser Kontaktformular von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr sowie freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr. Die Kontaktdaten finden Sie hier.

In der Regel antwortet Ihnen unser Kundenservice innerhalb eines Werktages.

Bei Ihrem ersten Login werden Sie mit hilfreichen Tipps in Form eines orangenen Kreises mit einem weißen "i" durch die ersten Schritte in der a24saescloud geführt. Diese Tipps erscheinen auch bei den verschiedenen Funktionen, die Sie in der Applikation finden. So lernen Sie die a24salescloud interaktiv und Schritt für Schritt kennen. Sobald Sie Ihre Suchprofile mithilfe der integrierten Tipps in der a24salescloud eingerichtet haben, bleiben an bestimmten Funktionen gelbe pulsierende Punkte, die beim Anklicken weitere Hinweise zur optimalen Nutzung anzeigen.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich zur Verfügung.

Nein, unser Kundenservice ist für Sie kostenlos und hilft Ihnen gerne bei Ihren Fragen und Anliegen – auch während des 14-tägigen Testzeitraums.

Ihre Ideen und Anregungen sind für uns wertvoll! Teilen Sie unserem Kundenservice Ihr Feedback über unser Kontaktformular oder telefonisch unter 040 4019 40 19 mit, damit wir die a24salescloud kontinuierlich weiterentwickeln können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.